Privacyverklaring
Je privacy is belangrijk voor ons, zeker omdat je ons vaak iets persoonlijks toevertrouwt. Hier lees je welke persoonsgegevens we via deze website verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Praktijkhuis Olea
Vrijheid 66, 2320 Hoogstraten
Ondernemingsnummer BE 1027.550.494
info@praktijkhuisolea.be · +32 467 32 83 79
Voor vragen over je gegevens kun je altijd bij ons terecht via dit e-mailadres.
Welke gegevens verzamelen we, en waarom?
Als je ons iets stuurt. Via de formulieren op deze website, per e-mail, telefoon of een berichtenapp bezorg je ons je naam en contactgegevens, wat het formulier vraagt en wat je zelf schrijft. Schrijf je een kind in voor een activiteit, dan ook de gegevens van je kind die daarvoor nodig zijn. We gebruiken dit alleen om je vraag te beantwoorden, je inschrijving te verwerken, een eerste afspraak te regelen en je te bereiken als dat nodig is. Wat je ons schrijft, kan iets over je gezondheid zeggen; dat verwerken we op basis van jouw toestemming. Je geeft die wanneer je het ons stuurt, en je kunt ze altijd weer intrekken.
Als je online een afspraak maakt. Op de pagina van een hulpverlener kun je rechtstreeks een afspraak maken. Daarvoor gebruiken we een externe afsprakendienst, die de gegevens die je daar invult verwerkt en aan de hulpverlener van je keuze bezorgt. Die dienst heeft een eigen privacyverklaring, die je in het afsprakenvenster vindt.
Als je de website bezoekt. Onze hostingpartner houdt, zoals elke webserver, kort technische logboeken bij met onder meer je IP-adres en de opgevraagde pagina's, om de website veilig en werkend te houden. Daarnaast kunnen we bijhouden hoe de website wordt gebruikt; zie Cookies.
Je dossier bij je hulpverlener
Wat je tijdens je begeleiding of therapie deelt, hoort niet bij deze website. Je hulpverlener bewaart dat in jouw dossier, onder het beroepsgeheim en volgens de regels die voor zorgverleners gelden, waaronder de wet op de patiëntenrechten. Vragen over je dossier stel je rechtstreeks aan je hulpverlener.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wat je ons via de website stuurt, komt als e-mail bij ons toe en wordt niet op de website bewaard. We houden het bij zolang dat nodig is om je vraag of inschrijving af te handelen, en uiterlijk één jaar daarna. Start er intussen een begeleiding, dan hoort je bericht bij je dossier bij je hulpverlener. Gegevens die we wettelijk langer moeten bijhouden, zoals facturen, bewaren we zolang de wet dat vraagt.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen met wie ze nodig heeft om je te helpen:
- de hulpverlener bij wie je een vraag stelt of een afspraak maakt;
- onze hostingpartner in de Europese Unie, die de website en onze mailboxen host;
- de diensten waarmee je online een afspraak maakt en waarmee we het gebruik van de website meten.
Die laatste diensten kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de Europese regels daarvoor voorzien, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of haar standaardbepalingen.
Cookies
De website zelf plaatst geen cookies: de lettertypes staan op onze eigen server en de formulieren werken zonder. Diensten van derden die we gebruiken, zoals voor bezoekersstatistieken of online afspraken, kunnen dat wel doen. Statistiekcookies vertellen ons hoe de website wordt gebruikt (welke pagina's, hoe lang, vanuit welke regio en op welk soort toestel), niet wie je bent. Je kunt cookies in je browser weigeren of wissen; de website werkt dan gewoon.
Beveiliging
De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (https), ook de formulieren. Alleen wie je bericht nodig heeft om je te helpen, kan het lezen.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, er bezwaar tegen te maken en ze in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken; wat we daarvoor al deden, blijft rechtmatig. Mail daarvoor naar info@praktijkhuisolea.be. We antwoorden binnen een maand en kunnen je vragen om je identiteit aan te tonen.
Vind je dat we niet correct met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer de website of de wet verandert. De versie op deze pagina is altijd de geldende. Laatst bijgewerkt in oktober 2026.